- 사원만족도 관리전략
- 사회과학 > 경제학,경영학
- 김성수 [저] l 초판 2009.02.28 l 발행 2009.02.28
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책소개
| 분류 | 사회과학 > 경제학,경영학 |
|---|---|
| ISBN | 9788952109811 |
| 초판발행일 | 2009.02.28 |
| 최근발행일 | 2009.02.28 |
| 면수/판형 | 208(쪽) / 신국판[153*225] |
한국의 대다수 기업은 성과주의 조직문화로의 변화를 적극 추구해 왔다. 이 과정에서 경영의 유연성이 제고되고 생산성이 향상되었으나 반면에 성과주의 조직문화의 문제점에 대한 지적도 증가하고 있다. 특히, 고용의 불안이나 단기 업적주의가 문제점으로 지적되고 있으며 이에 따라 회사에 대한 사원들의 만족도가 저조한 수준에 머물고 있다.
저조한 사원 만족도는 지속적인 성과향상을 위협하는 문제이며 한국기업이 반드시 해결해야 하는 과제 중 하나이다. 그러나 사원 만족도의 제고는 단기간에 이루기 어려운 과제이며 전사적이고 체계적인 노력이 필요하다. 본 서는 사원 만족도 관리를 위해 체계적인 노력을 기울인 예스코의 사례를 통해 사원 만족도 관리방안을 제시한다.
저조한 사원 만족도는 지속적인 성과향상을 위협하는 문제이며 한국기업이 반드시 해결해야 하는 과제 중 하나이다. 그러나 사원 만족도의 제고는 단기간에 이루기 어려운 과제이며 전사적이고 체계적인 노력이 필요하다. 본 서는 사원 만족도 관리를 위해 체계적인 노력을 기울인 예스코의 사례를 통해 사원 만족도 관리방안을 제시한다.
저자소개
김성수
저자약력
- 서울대학교 경영학과 졸업
- University of Chicago 경영학 석사
- 미국 University of California, Los Angeles(UCLA) 경영학 박사
- 한국 경영사례연구원장
- 서울대학교 경영대학 경영학과 교수
- The Mercer Award(Mercer 최우수 논문상(2004.10.))
- 국제학술상, 한국 인사조직학회(2002.3.)
- 미국 경영학회(Academy of Management) 경력분과(Careers Division) 최우수 논문상(1997.8.)
- Web-based HRM: e-Leaming을 중심으로(서울대학교 전자상거래 센터(ECRC), 2003))
- E-Business와 인사관리(서울대학교 전자상거래 센터(ECRC), 2001))
저자작품
- - SPSSx와 SPSS/PC+ 統計 패키지
- - SPSSx와 SPSS/PC+ 統計 패키지
- - 청소년 수련활동 지도론(전정판)
- - 전략적 인적자원관리
- - 한국제약기업의 변화와 도전
- - 사원만족도 관리전략
- - 한국 기업의 성과주의 인사시스템 변천
- - 네오위즈의 인사관리
- - 다음커뮤니케이션의 전략적 인사관리
- - 현대카드 현대캐피탈의 변화와 혁신
- - 기업의 인재관리전략
- - 양손잡이 조직 웅진 씽크빅의 혁신
- - 대림의 조직문화와 인사시스템
- - KT의 인사시스템과 기업문화
- - 대림의 조직문화와 인사시스템(Ebook)
목차
제I장 들어가며
제II장 사원 만족도
1. 사원 만족도의 의의
2. 미국 기업의 사원 만족도 관리
3. 한국 기업의 사원 만족도 관리
제III장 예스코 기업 소개
1. 예스코의 연혁
2. 예스코의 비전
3. 예스코의 사업현황
제IV장 예스코의 조직 문화 관리
1. 조직 문화의 개념
2. 조직 문화의 중요성
3. 조직 문화의 관리
4. 예스코의 조직 문화 관리
제V장 예스코의 만족도 조사 소개
1. 사원 만족도 조사의 목적
2. 사원 만족도 조사 진행절차
3. 사원 만족도 조사 모델
제Ⅵ장 예스코의 사원 만족도 조사 결과
1. 2001년 만족도 조사 결과
2. 사원 만족도의 변화 추이
3. 조사 결과의 의미
제Ⅶ장 예스코의 사원 만족도 개선 노력
1. 사원 만족도 결정 모형
2. 상층부 개선 노력
3. 하층부 개선 노력
제Ⅷ장 예스코의 인사시스템
1. 사원 선발
2. 사원 교육
3. 사원 평가
4. 사원 보상
5. 사원 경력개발
6. 예스코 인사시스템의 특징
제Ⅸ장 예스코 사원 만족도 관리의 성공요인
1. 최고경영진의 관심과 지원
2. 지속적 변화 노력
제Ⅹ장 예스코의 미래
제II장 사원 만족도
1. 사원 만족도의 의의
2. 미국 기업의 사원 만족도 관리
3. 한국 기업의 사원 만족도 관리
제III장 예스코 기업 소개
1. 예스코의 연혁
2. 예스코의 비전
3. 예스코의 사업현황
제IV장 예스코의 조직 문화 관리
1. 조직 문화의 개념
2. 조직 문화의 중요성
3. 조직 문화의 관리
4. 예스코의 조직 문화 관리
제V장 예스코의 만족도 조사 소개
1. 사원 만족도 조사의 목적
2. 사원 만족도 조사 진행절차
3. 사원 만족도 조사 모델
제Ⅵ장 예스코의 사원 만족도 조사 결과
1. 2001년 만족도 조사 결과
2. 사원 만족도의 변화 추이
3. 조사 결과의 의미
제Ⅶ장 예스코의 사원 만족도 개선 노력
1. 사원 만족도 결정 모형
2. 상층부 개선 노력
3. 하층부 개선 노력
제Ⅷ장 예스코의 인사시스템
1. 사원 선발
2. 사원 교육
3. 사원 평가
4. 사원 보상
5. 사원 경력개발
6. 예스코 인사시스템의 특징
제Ⅸ장 예스코 사원 만족도 관리의 성공요인
1. 최고경영진의 관심과 지원
2. 지속적 변화 노력
제Ⅹ장 예스코의 미래
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